Я ищу Рубрикатор

Клён, торгово-монтажная компания

Отзывы о Клён, торгово-монтажная компания в Туле

Отзывы → Клён, торгово-монтажная компания


Анонимно2015-12-02 18:10:28
Все начиналось очень хорошо. Девушка менеджер объяснила все четко. Заказала, пришли поставили. Не прошло и года, как начались проблемы. Окно на кухне начало сильно скрипеть при открытии. Петли ослабли. В комнате обнаружила сквозную дыру на улицу. Как так возможно? Москитные сетки не по размеру. Мне очень не приятно, что Ваша фирма (я выбрала Вас из многих) с халтурила. Народ читайте с начала отзывы. Только не на официальном сайте.
Анонимно2016-01-06 17:27:33
Менеджер просчет мой заказ и цена оказалась очень приятной. Вызвал замерщика. Когда приехал замерщик, он замерил и просчитал на 7 тысячи дороже с теми же параметрами, что и вчера мне менеджер считал. Судите сами, на мой взгляд - это несерьезная компания, которая по телефону заманивает ценами, а по факту совсем не то!
Анонимно2016-01-31 15:00:56
Эта компания устанавливала нам 10 окон из них 4 витражных и 2 балконных блока. Дверь балконного блока усиленной конструкции искривилась первой (из неё стало очень дуть и при первых заморозках появилось обледенение).
Мы обратились в сервисную службу. После нашей заявки к нам приехал молодой специалист, после осмотра двери, он признался, что ничего не может сделать и приедет с более квалифицированным специалистом.
Позже этот специалист вместе с товарищем вновь осмотрели нашу дверь, исправили мелкие недостатки.
Прошло 5 дней и дверь вновь изменила форму (стало кривой) из неё опять стало дуть,
на мой звонок в сервисный центр, нам ответили, что не могут приезжать к нам
по каждому звонку (капризному, бензина не хватит - так ответили нам по телефону)
Когда ударили морозы, дверь внутри комнаты покрылась льдом. Имеются фото, если надо.
Пока мы разбирались с первой дверью, сломалась вторая дверь. С ней произошла такая же история.
Ссотрудники компании ведут себя так, как-будто не мы заплатили, а они нам поставили окна и двери за свой счет.
Анонимно2016-02-29 20:50:58
Заказали обшить балкон снаружи и поставить пластиковые окна, сначала обшили сайдингом, сайдинг побил град, ну ладно это не их вина, а окна?! Как вообще измеряли, при открытии окна, оно упирается в стену, получается, что окно открывается только на 90 градусов, щелей полно, монтажная пена осталась, не удосужились пройти растворителем.
Анонимно2016-03-20 22:39:42
вообщем фирма полностью неадекватная начиная с несоблюдения сроков и времени поставки, заканчивая монтажом, профилем, и замерами. им нужно получить от клиентов только деньги
Сколько ставили окон моя семья и знакомые, хуже фирмы, чем Клен нет.
1. не выполнение сроков поставки 25 дней, вместо 14. И вместо 10.00 часов привезли в 15.00. И то после многочисленных звонков на фирму и водителю. Но это мелочи по сравнению с остальным.
2. Монтажник так поставил ОТКОСЫ, что они отошли в углах сантиметра на 2-3.
3. Замерщик не правильно померил подоконник. И теперь подоконник у нас короче на 20 см. А их менеджер сделала 3 ошибки в спецификации, если бы мы не заметили, то что бы они нам привезли одному Богу известно.
4. На профиле 6 просверленных отверстий, кот. как утверждает их технолог должны быть, мы такого не встречали но ладно бы смирились. Но они просверлены тупым сверлом криво и с заусенцами.
6. Сказали и про то что свои недоделки надо исправлять, и даже выслали фото, так ждем монтажника уже месяц, и не знаю когда дождемся.
ВООБЩЕМ ФИРМА ПОЛНОСТЬЮ НЕАДЕКВАТНАЯ НАЧИНАЯ С ПОСТАВКИ ЗАКАНЧИВАЯ МОНТАЖОМ, ПРОФИЛЕМ, И ЗАМЕРАМИ. ИМ НУЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТ КЛИЕНТОВ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ, А ОСТАЛЬНОЕ ИХ НЕ. так сказал их сотрудник.
Анонимно2016-04-19 18:07:10
По срокам обещали 10 рабочих дней, а установили через 15. Товар некачественный, на производстве открывание окон сделали не так, как заказывали по договору! Монтажники работают медленно (первый день с 16.00 до 20.00 и ещё на следующий день доделывали). Очень жалею, что обратилась в эту организацию!
Анонимно2016-05-05 23:36:06
По окончанию работ балконные окна не открываются, в балконной раме между стёклами замят профиль, уплотнитель отстает, рама поцарапана, москитная сетка не вынимается. На оконном блоке со стороны балкона царапины. После зашивки стен панелями, углы проваливаются. Панели с вмятинами и поцарапаны. Панели на потолке без направляющих. Декоративные пластиковые уголки не приклеены и отходят. Написала заявление, претензию, пообещали прийти 17.04.2016 г. в 12-00, не пришли. Что собираются делать непонятно, балконная рама подлежит замене. Сроки по договору выходят. Хотите заказать не качественные окна и балконные рамы, обратитесь в "Клен"
Анонимно2016-05-22 18:39:24
Заказали окно и двери на кухню для выхода на балкон. После установки и снятия защитной ленты выявили заводской брак на двери. Такое ощущение, что кто-то раскаленным предметом деформировал пластик, установщики заверили, что это производственный брак и завод поменяет двери. Сфотографировали, отправили фото, на что завод ответил, что ничего не знает и надо было раньше смотреть. Хотя везде написано, что защитную ленту необходимо снять после установки окна. Получается завод сам себе противоречит и не заботится о своей репутации. Печально, что такая компания переживает только о своих доходах и плохо относится к своим покупателям. Учитывая нынешнею экономическую обстановку надо бы больше уделять внимания своей репутации. Также хочется отметить, что город у нас не большой, и как хорошие новости быстро разносятся, так и и негативная информация тоже быстро распространяется. Мы же уже месяц смотрим на дверь с браком и потеряли всякую надежду на решение нашей проблемы. Вместо того, чтобы получить положительные эмоции от покупки, мы получили разочарование, потраченные деньги и нервы.
Анонимно2016-06-03 16:06:16
Не выдерживают сроки по договору на месяц, руководство скрывается, менеджеры работают непрофессионально, хамят, бросают трубку телефона, и это в условиях кризиса! Никогда больше не обращусь в эту компанию и всем не советую!!! Всем, кто оказался в подобной ситуации, советую обращаться в отдел по защите прав потребителей и прокуратуру, между прочим, очень хорошо работает, проверено!
Анонимно2016-06-09 15:45:59
компания "Клен" отвратительная, заманивают ценами, акциями, но на самом деле этого нет. Приезжает замерщик, даже не достает рулетку: "Говорит, что все стандартное. Берет предоплату, дает пустой договор даже не заполняет паспортные данные клиента. Цены "Аховые", зато когда вызываешь замерщика, менеджеры говорят доступные цены. После завоза материала приезжают монтажники и разводят еще на деньги, говорят что надо делать совсем по другому и даже не приступают к работе, уезжают. Менеджеры очень грубые, самое главное получить предоплату. Потом начинается самое интересное, если расторгните договор в одностороннем порядке, то деньги не возвращаются и завезенный материал забирается. Сплошной "Лохотрон"
Анонимно2016-06-16 22:02:05
Добрался и я сделать отзыв. Заказал в декабре 2016 года оконный блок на балкон. Поставка состоялась в срок, однако монтаж в срок не был произведен, так как выяснилось, что одна деталь не была докрашена. в итоге ее привезли только через неделю (после массы звонков + претензии), а монтаж в итоге опять перенесли (хотя обещали в тот же день). как результат - срыв сроков утепления балкона, потерянное мое рабочее время (доставка была в будний день + монтаж был в будний день – вместо субботы). Спасибо за "отличные" впечатления от исполнения договора.
По качеству изделий пока сказать ничего определенного не могу, так как в квартире еще не живу, и соответственно не эксплуатирую, на первый взгляд все нормально. Но одно «но» могу обозначить: замерщика попросил, чтобы окна по размерам/формами/расположению были как прежние, однако получилось, что на новых окнах ручки оказались по середине окна (окно высокое), а на прежних ближе к нижнему краю, т. е. удобнее для открывания. Теперь же, в общем-то, тянуться приходится.
Анонимно2016-08-02 22:45:41
Отвратительное отношение к клиентам. Окно привезли с дефектом, дефект устраняли очень долго. Никому не советую обращаться в эту компанию - это выкинутые деньги!
Анонимно2016-10-22 18:18:19
Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму.Пообещали установить окна в течение 14 дней,в итоге после моих звонков и скандалов установили через 1,5 месяца. Заказывала двухкамерный пакет,а поставили однокамерный.По своей глупости не читала внимательно договор,где замерщик и указал,что будет однокамерные окна.По деньгам взяли как двухкамерные.Теперь поздно разводить руками.Директор фирмы Екатерина не помню как по отчеству не умеет корректно общаться с клиентами. Бросает трубку не договорив с Вами.ЛОХОТРОН ДА И ТОЛЬКО
юрий комаров2016-10-29 19:51:28
люди более непорядочной фирмы не встречал одно вранье не смотрите что цены ниже чем у других в конечном итоге сильно пожалеете
Анонимно2016-11-24 15:21:34
Отвратительная фирма. Никакой организованности! Говорят, что заказ будет выполнен через 2 недели, а в итоге выжидают до последнего (50 рабочих дней). Ни в одной нормальной фирме таких условий нет! Предлагаю написать коллективную жалобу в налоговую инспекцию, в роспотребнадзор и в прокуратуру о проверке деятельности этой "шаражкиной конторы". Договор который они подписывают(причем почему то его подписывает замерщик который не имеет право этого делать) имеет кучу нарушений и противоречит Гражданскому кодексу РФ. Таких горе предпринимателей надо изолировать от общества!
Анонимно2017-03-21 03:25:39
Добрый день, уважаемые клиенты! По всем возникшим у вас вопросам, связанным с качеством обслуживания, просим звонить по тел.:8-960-557-74-05. Спасибо за помощь в улучшении нашего сервиса.
Анонимно2017-03-31 22:10:12
Цены берут словно с потолка. Когда начала спрашивать почему так дорого так ничего толком объяснить не смогли, может конечно они того и стоят, но в таком случаи персонал даже на стадии заказа не компетентен, а что дальше то!? Страшно представить
Анонимно2017-05-31 21:54:45
У меня гудит кухонное окно. Если открыть пластиковое окно, то гул прекращается, само окно выходит во двор. Гул начинался только во время сильного ветра. Меня с этой проблемой, мягко говоря посылают. Мастера приходят в спокойную погоду и проблемы не выявляют
Анонимно2017-06-07 05:05:50
Добрый день, уважаемые клиенты! По всем возникшим у вас вопросам, связанным с качеством обслуживания, просим звонить по тел.: 8-960-557-74-05. Спасибо за помощь в улучшении нашего сервиса.