Я ищу Рубрикатор

Мебель Маркет

Отзывы о Мебель Маркет в Воронеже

Отзывы → Мебель Маркет


Анонимно2018-04-05 18:38:04
Уважаемые руководители, а Вы вообще отзывы о своей организации, анализируете - все за и против, принимаете какие-нибудь меры? Уважающая себя организация это делает.
15.02.18 в Воронеже я выбрала стенку, добавила к ней угловой шкаф и шкаф пенал с зеркалом во всю длину, оплатила 100% (показать в компьютер МЕНЕДЖЕР мне не мог, а я смогла дома). Придя домой посмотрела на сайте и обнаружила, что название стенки не совпадает с названием в договоре, позвонила, мне сказали все правильно, т. к. у меня сборная стенка, название другое. В общем меня МЕНЕДЖЕР заверил, что привезут то, что я выбрала. 23.02.18 привезли стенку, про доставку даже писать не буду, по сравнению, что было дальше это ерунда. 24.02.18 пришел сборщик, собрал каркас, и стало ясно, что стенки нет, а есть набор (тумба и два надставных шкафа), а вместо шкафа пенала - двух створчатый шкаф, в комплекте которого нет ножек. В этот же день я позвонила в магазин и все рассказала. 26.02.18 я пришла в магазин, все подробно рассказала, МЕНЕДЖЕР куда-то позвонил и сказал написать заявление на обмен стенки, шкафы мне менять не нужно. МЕНЕДЖЕР сказал разобрать то, что на обмен, когда подтвердят мое заявление мне позвонят (2-3 дня). Никто не позвонил в течении недели, я позвонила сама - сказали как будет в Воронеж машина, мне поменяют. Дальше еще лучше, в общем я звоню, а на мои звонки раза с пятого отвечают и говорят, что перезвонят и все будет хорошо. В итоге 22.02.18 я позвонила в очередной раз, а мне сказали, что распакованную мебель не меняем, но если бы её не распаковали и не собрали каркас, мы бы не поняли, что это совсем не то, ножки для шкафа тоже не привезли. Я прошу Вас разобраться и придти к какому то обоюдному решению.
Мой номер договора ВЮ00-002146 от 15.02.18 Магазин "Мебель-Маркет" Арена, г. Воронеж. 960-114-32-36