Я ищу Рубрикатор

АСМ-Мебель, сеть мебельных салонов

АСМ-Мебель, сеть мебельных салонов в Тюмени адрес, телефоны, время работы, как нас найти.
Контакты
Адрес:Тюмень, 30 лет Победы, 7/5
Телефоны:
+7-800-550-10-07Посмотреть телефон - бесплатная единая справочная
Интернет:
Время работы
Пятница10:00 - 20:00 без обеда
Расписание на всю неделю




Отзывы
Анонимно2014-11-14 07:56:30
Пишу Вам о Компании «АСМ-Мебель» в городе Тюмень, ул. Широтная, 209. Купили у них мебель 13 сентября, обещали доставку до 27 октября 2014 г. Оплату произвели сразу при покупке 100 процентов. Прошло уже 17 дней. Мебели все нет. Представители компании не позвонили и не сказали не чего по товару, пока мы сами не позвонили по истечению срока поставки. Наверное, мебель очень оказалась тяжелая, раз не могут во время привести или нам ее на руках всей компанией несут, и не хватает у компании рук, чтобы во время донести до адресата. Компания оказывается безответственная и халатно относится к своим покупателям. А может и зря носит имя Компания? Просто контора!!!!!!!!! Им так больше подходит……… Отношением компании не доволен. Оценка им 0 балов.
6 июля 2016 г. мы с мужем купили мебель в спальню (кровать, ортопедическое основание, матрац, комод) в компании АСМ-мебель, что на Ямской, 118, г. Тюмени. Через две недели получили мебель, и были не приятно удивлены: изголовье кровати с одной стороны цвет «орех», с другой стороны – цвет белый. Хотя при покупке кровати этот вопрос был отдельно обговорен с продавцами, и оба продавца меня заверили, что изголовье с обеих сторон будет цветом «орех», и никаких белых пятен не будет. На деле оказалось совсем другое. Причем, другие детали выполнены «под орех» со всех сторон. \r\nЯ обратилась в компанию, написала претензию, чтобы мне заменили спинку. На претензию последовал звонок: «Мы спинки делаем только так и менять вам не будем. Необходимо ставить кровать изголовьем к стене.» Я ответила, что комната маленькая, и кровать к стене не встанет, поскольку у нас просто не закроется дверь (фото, как кровать в таком случае будет мешать двери, приложили). Затем написала заявление на возврат денег.\r\n1 августа приехал представитель от «АСМ-мебель» для осмотра «дефектов». Кстати, о приезде предупреждают за час, а не за день, чтобы мы могли скорректировать свои планы (все-таки день рабочий). Но мы все-таки перенесли осмотр на другой день. Осмотрел, сказал, что спинку можно заменить. Хотя ранее говорили, что они не меняют. Т.е. сами сотрудники «АСМ-мебели» противоречат друг другу. При этом пытался сделать меня виноватой: «Куда вы смотрели, когда покупали?» - это при том, что некоторые образцы мебели идут в каталоге, а не в торговом зале, а мебель покупается разобранной и упакованной. \r\n\r\nЯ не первый раз покупаю мебель, общаюсь с мебельными фабриками. Везде шли на диалог: подбирали ручки, делали ящики определенных размеров, даже боковые спинки дивана урезали на несколько сантиметров. В «АСМ-мебель» гибкости в работе с клиентами нет. Попросила у продавцов, чтобы ручки к комоду шли определенного цвета, мне отказали, изголовье не меняют. На самого директора выйти не могу, телефон берут либо продавец Екатерина, либо администратор Наталья. Решаешь вопрос только на этом уровне, и слышишь ответ: «Мы передадим руководителю.»\r\nДобавлю, что мебель шла некомплектной: у кровати было 5 ножек (4 по углам и одна – по центру), их крепление должно осуществляться к основанию кровати болтами. Так вот: ножек и болтов – 5, шайб – всего одна. А без шайбы ножка не держится, болтается. Понятно, что найти шайбу – не проблема, но ведь мы оплатили полностью комплектное изделие, а не «купи и сбегай на рынок за деталями». \r\nЖдали мебель, ждали, когда рассмотрят претензию и заявление, ждали специалиста для осмотра, а воз и ныне там: мебель не собрана, в возврате денег и замене спинок отказано, удовольствия от покупки нет. Да и те же копеечные шайбы, которые должны были идти с изделием, и то пожмотились вернуть.\r\nВ итоге, нам отказано с формулировкой «Согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 №55 п.8 о товарах надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар других размеров или формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», что с их стороны является нарушением закона, поскольку, согласно того же п. 8 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества», обмену и возврату не подлежит мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), то есть мебель, продаваемая в наборе, а не по отдельности. Следовательно, потребитель, который приобрел единичный предмет мебели, имеет право на его обмен, а в отсутствие аналогичного товара - на его возврат продавцу. (Определение Конституционного Суда РФ от 29.05.2014 N 1155-О.) \r\nТо, что у нас ОТДЕЛЬНЫЕ предметы мебели – говорит то, что в спецификации из 4 позиций к договору (кровать, ортопедическое основание, матрац, комод) цена проставлена на каждую позицию отдельно.\r\n\r\nМесяц спустя кровать так и стоит неустановленной, деньги тоже не возвращают, хотя: \r\n- товар не соответствует спецификации, прописанной в договоре;\r\n- товар поставлен некомплектно (отсутствуют детали, позволяющие надежно закрепить ножки кровати, чтобы они не болтались);\r\n\r\nНе рекомендую обращаться в «АСМ-мебель», иначе столкнетесь с некомпетентностью и безответственностью персонала, а самое главное – на то, что вам пытаются «впарить» не то, что вы заказывали. Данную компанию не интересуют клиенты, главное – заработать на обманутых в ожиданиях покупателях.\r\n


Наши конкуренты
МатрасыМебель корпуснаяМебель мягкая